Här listar jag några olika uppdrag som jag har gjort genom åren. Om du vill veta mer, kontakta mig så berättar jag gärna mer.
Bransch: Utbildning | År: 2018 - 2019 | Roll: Scrum Master, Product Owner
Uppdraget var att hjälpa ett utbildningsföretag förbättra deras IT-infrastruktur. Plattformen de använde hade hundratals föreläsarprofiler här skulle innovation och uppgradering göras för att ge mervärde till slutkunderna. Första steget som Kimmo tog var att agera product owner. I rollen som product owner gick Kimmo och kunden igenom andra liknande plattformar som konkurrerande verksamheter har. Kimmo faciliterade även en visionsworkshop. Hur skulle drömplattformen se ut, med inspiration från konkurrenterna och dagdrömmande så identifierades en plattform och en vision som skulle ge maximalt värde till deras kunder. Kimmos Lean-UX-hjärna såg röda flaggor vaja efter att drömmen var etablerad. Han förklarade för klienten att vi måste testa drömhypotesen. Kimmo föreslog att de testade på en eller flera av slutkunderna för att få mer insikt och verklig data om drömmen också var sann hos de riktiga kunderna. En enkel prototyp gjordes och tester utfördes. De fick mer information och justerade hypotesen en aning och sedan fortsatte Kimmo och utvecklarteamet att bygga upp backloggen genom att skriva user stories och de bröt ner epics med kontinuerlig återkoppling med klienten. Sedan prioriterades backloggen med de viktigaste funktionerna högst upp. Ett sprintplaneringsmöte med teamet hölls så att alla skulle ha samma vision och kriterier på hur de skulle mäta framgång. Kimmo hjälpte utvecklarteamet med att ta bort hinder som tog deras fokus. Vidare inspirerade han till ett positivt mindset trots incidenter under projektets gång, han motiverade teamet till att uppdatera burndowntavlan och skapa bra presentationer inför varje sprint review. Arbetsflödet och teamkänslan förbättrades kontinuerligt efter diskussioner i varje retrospective.
Bransch: Media | År: 2018 | Roll: Agile Business coach
Uppdraget var att hjälpa företagets VD att bli en bättre version av sig själv och prestera bättre. Kimmo hjälpte VDn att hitta verksamhetens starka och svaga delar. Efter analys av vad som gav mest ökad effektivitet och bäst lönsamhet började jobbet med förändringsprocessen. Kimmo faciliterade en vision och en målprocess. Vdn fick själv sätta upp sina SMARTA mål långsiktigt och kortsiktigt. Vidare identifierades hinder som kunde ske på vägen och vad som skulle göras för att undvika dem, för att komma i mål. Vi bestämde också hjälpare och återkopplings-personer som kontinuerligt skulle vara behjälpliga vid delmålen under resans gång, detta så att målen verkligen skulle uppnås. Kimmo coachade VDn vidare för att sätta upp veckovisa återkopplingstider och utveckla verktyg och dokument för en smidig och lyckad framgångsresa. En annat mål var att förbättra VDns kommunikationsförmåga. “Jag kan nu göra mig förstådd. Jag har lyckats öka omsättningen samt fått mina befintliga säljare att prestera bättre” var några ord från VDn angående resultatet av coachingen.
Bransch: Hälsokost | År: 2018-2019 | Roll: Product Owner/ Scrum Master
Kimmo började med att tillsammans med klienten ha en visionsworkshop där det utforskades hur digitaliseringen skulle kunna hjälpa klienten på bästa sätt. Det framkom att så mycket som möjligt skulle automatiseras, förenklas och läggas upp på internet så att företaget skulle bli platsoberoende. En slutkund intervjuades om hur de arbetade med plattformen idag och vilka funktioner som fungerade bra och vilka nya de önskade för att göra livet enklare för dem och addera maximalt med värde, detta gjordes inför arbetet med att skriva user stories. Kimmo faciliterade möte för att få fram kriterier för DoD (Definitionen of done), därefter fylldes och sorterades backloggen. Kimmo och teamet delade ner epics till mer hanterbara user stories. så att varje gick att göra på helst mindre än en dag. Klienten ville digitalisera och effektivisera verksamheten genom att ha så mycket som möjligt på Internet för att kunna jobba hemma eller från utlandet. Vidare ville de ha så få applikationer som möjligt. Kimmo såg ett behov av en förstudie om bästa tillvägagångssättet vad gäller integration av alla de olika funktionerna till en Internet applikation. Kimmo utförde förstudien och presenterade resultatet som diskuterades och den bästa lösningen slogs fast. Efter att alla förberedelserna var klara började Kimmo i sin scrum master roll och faciliterade sprint 0 för att konfigurera och få all infrastruktur på plats inför första sprinten. Därefter var det sprintplaneringsmöte ihop med teamet. I slutet av varje sprint i retrospektiven faciliterar han diskussioner om förbättringar av arbetsprocesserna och treameffektiviteten. Kimmo höll ett öga på kanbantavlan och såg att för mycket hamnade i to do kolumnen så WIP (Work In Progress) fick begränsas för att få ett snabbare flöde i arbetet. I samband med förändringen satte Kimmo upp ett ordspråk på väggen där det stod “Stop Starting Start Finishing”. Tåget tuffade på framåt och levererade kontinuerligt värde efter varje sprint som det skall i den agila världen.
Bransch: Brandskydd | År: 2016 - 2018 | Roll: Product owner / Scrum master
Digitalisering av en verksamhet med 15 personer. Kimmo hade coachande samtal med ägaren där det framkom att hela verksamheten behöver digitaliseras för att arbetsbelastningen på ägaren skulle förflyttas till ett system online som ägaren eller någon annan kunde sköta i realtid oberoende av plats. Under samtalen framkom en vision och en översiktlig bild för hur det ideala systemet skulle se ut och fungera. Efter den initiala coachingen startade Kimmo och resten av scumteamet processen med att bland annat att skriva backlog, prioritera user stories, kickoff med teamet, poänguppskattning av user stories, nedbrytning av epics, sprint 0 för att bygga upp infrastrukturen på alla olika plan för att kunna göra en första framgångsrik sprint och mycket annat. Kimmo faciliterade även dagliga standups för att alla i teamet skulle känna det delade ansvaret för projektet, känna att projektet gick framåt och få fram problem som dykt upp. Utmaningarna som dök upp var Scrum master Kimmos uppgift att hjälpa till att lösa och det gjorde han med en van kreativ hand.
Bransch: Hälsokost | År: 2018-2019 | Roll: Verksamhetsutvecklare / Coach
Efter inledande verksamhetsgenomgång identifierades tydliga målområden som avsevärt skulle öka ROI och effektivisera verksamheten. Organisation med tydliga arbetsbeskrivningar, tydligare strategi och digitalisering var tre områden som skulle förbättras. Genom att coacha klienten identifierades arbetsuppgifter det skapades tydliga roller för de anställda, därefter delegerades arbetsuppgifterna. Detta var en stor insikt och åtgärd som frigjorde väldigt mycket tid hos en av delägarna som nu kunde jobba mycket mer med strategierna och de mer övergripande frågorna för att få verksamheten dit han ville. Kimmo hörde sig för i de veckovisa coachingsamtalen om hur det gick med de åtgärder klienten hade tagit på sig att göra. Oftast hade stora steg tagits för att nå målen. Kimmo berättar, “Att höra hur klienten tagit ansvar för utvecklingen, gjort det han förutsatt sig själv att göra och sett resultatet av arbetet. Det är lyckliga ögonblick i en coachs liv”.
Bransch: Bilindustrin, Volvo Cars | År: 2018 | Roll: Leadership Coach
I sin roll som ledarskapscoach arbetade Kimmo med att coacha Lennart (fingerat namn) en senior manlig chef på Volvo Cars. Kimmo började med att identifiera starka och svaga delar i verksamheten som chefen förfogade över, sedan utforskades de personliga ledarskapsegenskaperna. Efter en skattning och identifiering så kom de fram till 3 fokusområden som skulle förbättras, dessa skulle göra stor skillnad i det dagliga arbetet. Lennart ville ha mer engagemang på gruppmöten, att i högre utsträckning ta kontakt med personer han inte kände samt att bli mer involverade mot de människor han mötte varje dag. Sedan var det dags att utforska hur personen som skulle ha dessa nya egenskaper skulle agera och vara. Kimmo coachade Lennart att hitta metoder för att göra förändringsresan att bli denna nya involverande person. Efter veckor av coachingsamtal med uppföljningar så hade Lennart utvecklats och uppnått alla de uppsatta målen bland annat hade gruppmötena gått från en 5a på en tiogradig skala till en 8a dvs 60% bättre. Enligt Lennart utfördes uppdraget med bravur “Väldigt bra gjort! Du är väldigt professionell i ditt agerande och inger stort förtroende. Jag har känt mig bekväm med att diskutera upplevda tillkortakommanden med dig som inte alltid är lätta att tala om.” var klientens omdöme av Kimmos coachinginsats.
Bransch: Bilindustrin Volvo Trucks | År: 2013 | Roll: Facilitator / Workshopledare
Volvo Trucks har vidareutbildningsdagar för sina designers 2 gånger per år. Kimmo blev inbjuden att hålla sin workshop Aha o Yeah för 46 designers. De kom från olika delar av världen med olika kulturer och de jobbade på olika avdelningar på Volvo. Målet var bättre samarbete och förståelse för varandras beslutsproceser. Workshopen som Kimmo skrivit är till för att effektivt utvärdera idéer och ha en inkluderande, demokratisk och insiktsfull beslutsprocess. Kimmo faciliterade workshopen, coachade enskilda deltagare samt grupper. “Your workshop was splendid. It was a pleasure to have you as a part of our improvement days“ var omdömet av beställaren.
Bransch: Hantverksföretag inom brandskydd| År: 2016-2018 | Roll: Lean UX designer
Digitalisering av en verksamhet med 15 personer för både desktop och mobila enheter. Utmaningen var att skapa ett interface för administratörerna på kontoret och även ett mobilt interface för hantverkarna på fältet. För att göra de mest vitala funktionerna lättåtkomliga för hantverkarna skapade Kimmo workshops ihop med utvecklarna och slutkonsumenterna (hantverkarna) samt produktägaren för att se vilka tekniker skulle användas och för att komma till resultat med så få klick som möjligt och att hanterandet med stora fingrar på en mobilskärm skulle fungera klanderfritt. Det skapades en prototyp för att testa tesen ihop med hantverkarna innan utvecklingen började. Hantverkarna fick testa på fältet för att se att det fungerar i en bullrig stressig miljö där många distraktioner sker. På kontoret fanns det större skärmar där räckte det med att allt var lättöverskådligt och grupperat i logiska intuitiva moduler med korsreferenser mellan ofta använda moduler. För att hitta det enkla och intuitiva flowet i systemet gjordes först en skiss på papper innan prototyp byggdes. Det skulle även finnas inloggning för andra intressenter i systemet som skulle se sina delar av informationen i systemet. Dessa utformades också med en smidig flow tanke, med de vanligaste uppgifterna på förstasidan och så få klick som möjligt till andra funktioner.
Bransch: Activema, Säljbolag | År: 2015 | Roll: Lean UX designer, verksamhetsutvecklare
Uppdraget hos Activema startade med att Kimmo gjorde en behovsanalys bland säljarna av ett skräddarsytt CRM-system för att ha ett diskussionsunderlag att gå igenom med VDn och styrelsen. De ville ha ett superenkelt, intuitivt, roligt men samtidigt kraftfullt system. För Kimmo som UX Designer innebar det en utmaning att skapa det enkla men samtidigt kraftfulla. Han fick inspiration från andra CRM-system och ritade ett enkelt kundkortsystem med en kvalificeringstrappa så att säljarna visuellt skulle se hur deras prospekts vandrade fram på skärmen i kolumner från prospekt, till 20%, 50%, 80% och kund i den sista kolumnen till höger. Hypotesen var att det var en enkel metafor som alla förstod. En protoyp byggdes för att testa hypotesen som visade sig stämma efter några mindre justeringar. Kimmo tänkte på intervjuerna från behovsanalysen som gav information om att de flesta säljarna var hängivna spelare så han föreslog för produktägaren att gamification skulle införas i projektet för att göra systemet roligare att använda och locka fram säljarnas tävlingsinstinkt. Produktägaren och slutkunderna tyckte det lät som en bra idé. I gamification upplägget ingick en leaderboard och framgångsbadges. När man förde ett prospekt ett steg närmare kund fick man poäng, och mest fick man när ett prospekt blev kund. De som fick högst poäng uppmärksammades varje dag, vecka och månad i systemet. Kimmo föreslog en funktion för kontinuerlig förbättring av medarbetarna som antogs. Han skapade en mockup på en statistikmodul så att säljarna kunde jämföra varandras profiler vad de var bra på så att de kunde lära av varandra. Säljchefen älskade funktionen och använde det som ett verktyg för att få fram diskussionsunderlag för att hjälpa säljarna att kontinuerligt bli bättre. Kimmo tog alla olika tricks ur påsen för att skapa ett så enkelt och roligt system som möjligt för att ge maximalt med värde till kunden. Detta var inget undantag från alltid-ge-maximalt-värde-regeln, utan en vanlig dag på jobbet, som Kimmo uttryckte det.
Bransch: Sprit | År: 1997 - 2004 | Roll: Designer
Kimmo hjälpte Thors Hammer Vodka AB att utveckla ett nytt sprit koncept. En vodka som hade anknytning till vikingatiden skulle utvecklas. För att skapa ett genuint och tidstroget koncept gjorde Kimmo mycket research. Glasmuseet i Surte besöktes, i Guldrummet på Historiska Museet utforskades speciellt en Thors Hammare från Skåne. Andra objekt undersöktes och fotograferades för att ha referenser till tidsepoken. Den första prototypen skulpterade Kimmo i lera, därefter skapades en prototyp i gips för att därefter göra en sista prototyp i grafit innan en form i järn för att gjuta flaskorna. Kimmos konceptidé vara att det skulle kännas som att flaskan var gjord av vikingarna. Flaskan gjordes därför bucklig och med ett nitband runt som skulle efterlikna vikingarnas nitningsteknik som användes i deras hjälmar. Projektet blev lyckat och Vodkan började exporteras till USA och Europa. Några ord från kunden:
“När vi åkte för att göra en form för flaskan hade han med sig två A4 papper med ändringar som skulle gås igenom med formhantverkarna. Detta visar på noggrannheten, passionen och hängivenheten han har för sina designuppdrag. Designen slog an hos konsumenterna och exporterades till USA och andra länder i Europa. Flaskan blev uppmärksammad med ett designpris från United Vodka i Bryssel (2001). Vi fick även 2 guldmedaljer från Monde Selection (2001 och 2003) för helheten av flaska och smaken.”
Mika Pirttimäki, Grundare/Delägare ThorsHammer Vodka.